vol.29 車いす駐車場のおハナシ〜その3 「納得」を引き出す情報発信

「車いす駐車場は幅が命！」放送後…

かつて私が制作していたuhb北海道文化放送「石井ちゃんとゆく！」という番組で、「車いす駐車場は幅が命！」と題し放送したことがありました。

内容は…

車いす駐車場は、単に入り口に近いだけじゃなく、その幅にこそ意味がある。車いすで乗り降りする場合にドアを全開にしなければならないから…

というもので、

実際に、車いすドライバーさんがドアを全開にし、運転席→車いすに乗り移る様子を放送しました。

すると、放送の翌日、面白いことが起こりました。

それは、別番組のADさんが、私の姿を見て駆け寄ってきて…

「山田さん、オレ、前に、すげー疲れてた時に、車いす駐車場に止めちゃったことがありました。でも、昨日の放送を見て、もう、絶対に止めないって決めました。すんませんでした！」

「納得」は行動を起こさせる！？ ©HadesさんbyPhotoAC

と、言うと、そのADさんは、爽やかに去って行きました。

正直、名前も知らないADさんで、いきなりのことだったので、驚きました。

心の中で一人で反省したっていいものを、わざわざ告白し、懺悔まで…？

心からの納得が決意と行動を生む

が、しかし、なんと言いますか…

彼は、心から納得したような晴れやかオーラを放っていました。

一般的に倫理に訴える事柄は、時として「言わなくても分かっているよね」と、明確な理由が説明されていないことがあります。

きっと彼は、ぼんやりと

「車いす駐車場に止めては行けない」ことは知っていたのだと思います。が、明確に

「なぜ、健常者は止めてはいけないのか」は知らなかった…納得していなかったのだと思います。

車いす駐車場は、単に“入り口に近い”とだけと思っていたら、

疲れている時や身体がしんどい時などに止めたくなる誘惑にかられたり…

または、なぜ、障害がある人ばかりが優遇されるのかという、逆差別を受けているような心理に陥り、反倫理的な行動を取らせたりするのかもれません。

しかし、ぼんやりした「良心・倫理観」ではなく、心から納得できれば、人は理解し、しっかりした自制心を抱くことができるのだと、思えたエピソードでした。

そのADさんは、その後も

「お前、なんで車いす駐車場に止めちゃいけないか分かる？それは…」と、他のスタッフにも話してたそうです。

心からの納得は、以前、脳科学者の茂木健一郎さんがそれを「アハ体験」と、表現していたように、脳の中に一種の「快感」を生み出し、快感を感じた気づきは、人に話したくなるという波及効果もある。

福祉系の情報は時として、こうした「分かっているでしょう？」と、詳しい説明をはぶいていることも多いように思います。

一つでも多くの、そうした「納得」を引き出す情報発信をしたい！

ドライバー教習所で、そういうメッセージを出す機会はないものか…

（と、つぶやいてみる）

2019.8.19

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