「心のバリアフリー」って何？ no.122

突然ですが、連想ゲームを一つ。

想像してみてください。

今、あなたはバス停にいます・・・・・ふと気づくと周りの人の様子が変です・・・

ジロジロ見る人がいるかと思うと、あからさまに目を合わせないようにする人もいます

やがてバスが来て、周りの人が乗り込みますが・・・・

あなたは乗れず・・・バスは行ってしまいました。

ユニバーサルデザイン出張授業に出かける時には、ほとんど毎回皆さんに、このゲームにトライしていただきます。

さぁ、目を開けて。

今どんな気持ちですか？

「寂しい」 「悲しい」「悔しい」「どうして自分だけ？」

「なんで？」「 どうして？」「 なぜ、自分だけこんな思いしなきゃならないの？」

大人から子供まで誰に尋ねてもほぼ同じ、こういった感じの答えでした。

そうですよね、決して楽しい気持ちにはなりません。

あがった声をボードに書き出し、さぁ種明かしです。

それが・・・時として、障害がある人が味わっている気持ちです。

＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊

「心のバリアフリーが大切」と言われます。

特に東京オリンピック・パラリンピックの招致が決まった頃からは、国も本腰をいれ、

首相官邸webサイトより

内閣府などが主導する形で「心のバリアフリー」啓蒙キャンペーンが、盛んに行われてきました。

さて、では、心のバリアフリーとは・・・いったい何でしょう？

なかなか一言で言い表すのが難しいですが、やはり「障害がある人を理解する」ということ・・・でしょうか？　その「理解する」とは、いったい・・・。

困っていたら手助けする？

坂道で車椅子を押してあげる？

目の不自由な人を案内する？・・・・

それについて、

先日参加した「共生フォーラム」で、興味深いデータが紹介されました。

様々な障害がある人に聞いたアンケートで、「あなたがもう一度行きたいと思う店はどんな店ですか？」と、尋ねたら、

「床がバリアフリーだった」「自動ドアやエレベーターがついていた」という物理的なことよりも

「快く受け入れてくれた」「親切に接してくれた」

という、「接し方」に関するものが上位を占めたそうです。

物理的にバリアフリーであることよりも、まずは丁寧に接してもらったことが2度3度足そこに行く理由になる。

あれ？でも、誰か他の人に対して丁寧に接するって、「当たり前」のことですよね？

では、障害がある人は丁寧に接してもらっていないのでしょうか。

実は、前出のバス停のエピソードのように、

困っているのに周囲は気づいているはずなのに、「傍観されたり」「目をそらされたり」「入店を拒否されたり」

誰も言葉をかけたり、フォローする人が現れないことは多いのです。

健常者の側にしてみれば、「どうしていいか分からない」「良い格好してると思われたくない」「かえって迷惑なんじゃないか」と、躊躇しているだけであってそんなつもりはなくとも、障害がある人にとって、無表情・無関心・無行動が心に刺さるのです。

技巧以前。

まずは、バス停であなたも感じた

「寂しい」 「悲しい」「悔しい」「どうして自分だけ？」

「なんで？」「 どうして？」「 なぜ、自分だけこんな思いしなきゃならないの？」

を思い出してみてください。

ナンバーさんbyPhotoAC

「共感」できれば、「なんとかしたい」と、心が動きます。

心のバリアフリーは、何かをしてあげる／してもらうことではなく、

まずは、「どうしました〜？」「何か手伝いましょうか？」「できることはありますか？」と、

普段、道に迷っている人に声をかけるように、普通に、丁寧に、当たり前に接すること。

その後どうしたら良いかは、本人に聞けばいいんです。

＊　＊　＊　＊　＊　＊

「誰か他の人がする」のではなく、まずは「あなた」から。

「当たり前の心」を呼び起こすことが、心のバリアフリーです。

2020.2.10

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