世界がまだ見ぬ“最新バリアフリー”ボールパークへの提案⑤〜 心づくり編 no.130

しつこくボールパークさんへの提案…という形を借りて、

今後一層大きなうねりとなってゆく、少子高齢化＆多様性共存の時代にむけ、

大規模施設の理想かつ持続可能なあり方をまとめています。

昨今流行のSDGsですね♫

少子高齢化および多様性共存を大きなうねり…と言いましたが、それは、もう、すでに

始まっています。今、その変化をいかに敏感に予測し、備えておけるか。

今の基準に添うだけなく、先回りして考えることが息の長い建物・施設の存続にも関わってきます。

と、前置きが長くなってしまいましたが、今日は、「心づくり編」。

このコラムで何度も書いて来ましたが、建物の作りやサインというパーツだけでは追いつかない部分を埋めるのが、柔軟性ある……例えれば、骨と骨を結ぶ軟骨のような働きをする部分。それがまさに人的サービスです。

施設の運用を柔軟・円滑にするまさに要となります。

障害者は可哀想じゃありません。

昨今の人的サービスに欠かせない「心のバリアフリー」観には、実は、

健常者と障害がある人の間に深くて大きな溝があります。それは…

健常者は、「障害者を可哀想と思うこと」が心のバリアフリーと思い、

　　　　　　障害がある人は絶対に「可哀想と思われたくない」と思っています。

これが、もう、見事なまでに長年に渡りすれ違っているポイントです。

サービスを提供する側には、ぜひ、この認識のズレを知ってほしい。

健常な人がよくする誤解は、障害があること自体を可哀想と思ってしまうこと。

それは、健常者じゃないことが気の毒だと、漠然と思い込んでしまっていることに他なりません。

障害者は、可哀想じゃありません。

障害があること自体が可哀想なのではありません。

身体の一部や複数に障害があることで、他の人はできることができない、叶わない事が可哀想であり、気の毒なのです。

なので、その人本人の状態ではなく、その人がしたくてもできない要因を的確にフォローすることこそが

ばっちり焦点の合った心のバリアフリーになります。

必要なのは、

ぼやっと可哀想がって、勝手になんでもしてあげようとする＝的の外れた過剰サービスではなく、

できない部分を明確に見分けて、その部分をフォローすること。

車いすの人を見かけたら、

漠然と「何かしてあげなくちゃ」と、むやみに、了解もえず突然後ろから押すことことではなく、

泥よけマットに車輪が沈んで進みにくい…ことに気づいて、お助けしましょうか？と声をかけて、ちょっと力を貸すこと。

この先、エレベーターを探すんじゃないかな？と予測して、「ご案内しましょうか？」と声をかけて「yes」と言われたら案内すること。

そうした気づきのエキスパートになるには、コツと訓練が必要ですが、

難しいことではありません。

ポイントを押さえた「協創UD」的感覚を身につければ、単なるボランティアスタッフがスーパースタッフになることができます！

新しくできる、道民みんなのボールパークに、

たくさんの焦点がばっちり合ったスタッフさん達があふれ、

ボールパークサイトへジャンプ

ファイターズの選手達とお客さん達を結ぶ要になりますように。

2020.3.9

Follow me!